الشهادات المهنية الخاصة باللوجستيات والعمليات في المنظمة
الخبير اللوجيستي هو ممارس لوجستي محترف. غالبًا ما يتم اعتماد اللوجيستيين المحترفين من قبل الجمعيات المهنية. يمكن للمرء إما العمل في شركة لوجستية خالصة مثل خط الشحن، أو المطار ، أو وكيل الشحن، أو داخل قسم الخدمات اللوجستية للشركة، ومع ذلك، فإن الخدمات اللوجستية هي مجال واسع يشمل المشتريات والإنتاج والتوزيع وأنشطة الشحن والتخليص.
يقوم خبير سلسلة التوريد بتقليل النقص وإبقاء التكاليف منخفضة. هذه الوظيفة لا تتعلق فقط بالخدمات اللوجستية وشراء المخزون. فإن خبير سلسلة التوريد "يشرف ويدير سلسلة التوريد الشاملة والعمليات اللوجستية لزيادة الكفاءة وتقليل تكلفة سلسلة التوريد الخاصة بالمؤسسة". وتؤدي التحسينات في الإنتاجية والكفاءة مباشرة إلى النتيجة النهائية للشركة ولها تأثير حقيقي ودائم.
يقوم محللو الأعمال الرقمية بتقييم حركة مرور الويب التي تتلقاها شركتهم. إنهم يدرسون المعلومات المرتبطة بصناعتهم من أجل فهم أفضل لما يحدث في السوق. ويوصي محللو الأعمال الرقمية كيف يمكن للشركات زيادة الأعمال من خلال توفير المعلومات والخدمات القابلة للتطبيق للعملاء عبر الإنترنت. في بعض الحالات، قد يكون لمحللي الأعمال الرقمية دور في تطوير المنتجات الرقمية.
خبير المبيعات الرقمية مسؤول عن تطوير وتنفيذ وإدارة أهداف المبيعات التي تدعم الشركة ومنتجاتها و خدماتها. ويلعب هذا الفرد دورًا رئيسيًا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية داخل المجال الرقمي بالإضافة إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب واكتساب العملاء المتوقعين.
خبير الوسائط الرقمية مسؤول عن إنشاء وتحرير محتوى قابل للمشاركة، وتحديد النظام الأساسي الأكثر ملاءمة لكل جزء من المحتوى، بناء وإدارة ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ووجودها، قيادة حملات البحث والحملات الاجتماعية المدفوعة وتحليل أداء تلك الحملات، دعم توحيد العلامة التجارية عبر جميع المنصات، قياس تكوينات تحسين محركات البحث (SEO)، متابعة العلاقات مع البائعين.
خبير الإستراتيجية الرقمية والتجارة الإلكترونية مسؤول عن التعاون مع شركاء متعددي الوظائف في جميع أنحاء الشركة، وإدارة جميع جوانب أعمال التجارة الإلكترونية، بما في ذلك استراتيجية المحتوى وتطويره، وتصميم مواقع الويب، وتخطيط الأعمال، وتحليلات الويب.
خبير العلامة التجارية الرقمية مسؤول عن تجارب المستهلك الافتراضية عبر الشركة بأكملها وعملياتها. يساعد هذا الفرد نشاطًا تجاريًا على دفع النمو في علاماته التجارية وخطوط إنتاجه من خلال تكييف عمليات إدارة العلامات التجارية المادية التقليدية مع عمليات الوسائط الاجتماعية، والنظر في القطاعات الرقمية المتغيرة بسرعة مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت.
يجمع خبراء ذكاء الأعمال البيانات ويستخدمونها لتحديد اتجاهات الصناعة، ودعم اتخاذ القرار لتحقيق الاستراتيجية، وتحسين الأداء. على مستوى أعلى، هؤلاء الخبراء سوف يؤثرون ويتعاونون مع الإدارة العليا في العديد من القرارات الرئيسية، على سبيل المثال، فرص التوسع أو استراتيجيات كفاءة التكلفة.
هو خبير متخصص في تفاعلات العملاء المحلية داخل المؤسسة وبتنفيذ وصيانة الأنظمة التي تدير علاقات العملاء الخاصة بالمنظمة. يمكن لخبير CRM أن يساعد على فهم عملائك بشكل أفضل وجعلهم أكثر سعادة. يجب أن يفهموا احتياجات ورغبات وطموحات كل عميل، ويجب أن يفهموا القيمة التي يمكن أن يقدمها عملك لهم. يجب أن يعوا ويعترفوا ويتصرفوا حيال مشاكلهم والتأكد من عدم تكرار هذه المشاكل مرة أخرى.
مسؤول النظام هو محترف مسؤول عن إعداد الشبكة وصيانة الخادم السنوية مثل خوادم البريد وخوادم الملفات وغير ذلك الكثير. مسؤول النظام ، هو الشخص المسؤول عن صيانة أنظمة الكمبيوتر وتكوينها وتشغيلها بشكل موثوق، خاصة أجهزة الكمبيوتر متعددة المستخدمين مثل الخوادم. ويسعى مسؤول النظام إلى التأكد من أن وقت التشغيل والأداء والموارد والأمان لأجهزة الكمبيوتر التي يديرها يلبي احتياجات المستخدمين، دون تجاوز الميزانية المحددة عند القيام بذلك.
يتولى خبير ادارة المشاريع الأدوار التالية: (الميسر الرئيسي) هدفه هو تمكين فريقه وإزالة العوائق المحتملة، مما يمهد الطريق لنجاح المشروع. (خبير إدارة التغيير) سيتم تكليفه بحشد المنظمة بأكملها حول إدارة المشاريع، والدخول في عمليات جديدة، والتواصل مع أصحاب المصلحة في الشركة. (مدرب ومدرب استراتيجي) التغيير يحدث بسرعة في بيئة رشيقة، سيتم تكليف مديري المشاريع بمساعدة فرقهم على إتقان أحدث الأدوات ومهام سير العمل والعمليات.
خبير المعرفة مسؤول عن الترويج لأصول المعرفة للشركة والاستفادة منها، فهو يعمل داخليًا من خلال الشركة وخارجيًا مع اصحاب رأس المال في الشركة وأصحاب المصلحة والعميل. إنهم يعملون كمستشارين لتعزيز وحدة كل قسم من أقسام الشركة، ويقومون بتقييم كيفية نشر المعلومات على كل قسم في عملية سلسة وممنهجه.
يستخدم خبير قاعدة البيانات (DBA) برنامجًا متخصصًا لتخزين البيانات وتنظيمها. قد يشمل الدور تخطيط السعة، والتثبيت، والتكوين، وتصميم قاعدة البيانات، والترحيل، ومراقبة الأداء، والأمان، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات.
خبير التسويق الرقمي هو محترف يتمتع بمجموعة متنوعة من المهارات، وهو مسؤول عن الترويج عبر الإنترنت لموقع ويب (عمل أو منتجات)، باستخدام جميع قنوات التسويق الرقمي المتاحة. والإشراف على حملات تسويق المحتوى. والاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي (لحركة المرور والتوعية والمبيعات).
خبير الموارد البشرية مسؤول عن تعيين العمال وفحصهم وإجراء مقابلات معهم وتنسيبهم. يتعامل خبراء الموارد البشرية أيضًا مع علاقات الموظفين وكشوف المرتبات والمزايا والتدريب. ويخطط خبراء الموارد البشرية ويوجهون وينسقون الوظائف الإدارية للمؤسسة.
يشارك خبير إدارة الضيافة في كل جانب من جوانب الأجزاء المتحركة العديدة بالمنظمة. من المقدمة إلى الخلف. لديهم فهم قوي في التمويل والتسويق وإدارة الموظفين لتحقيق النجاح. إنهم يديرون عملية على مستوى عالمي مع أساس في أفضل الممارسات والمهارات الصناعية الأساسية.